Vilkår og betingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR EMPLOY ApS

CVR: 40353798

1. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Employ ApS ("Employ") er registreret med CVR-nummer 40353798 og har hjemsted i Danmark.

2. ANVENDELSE OG GYLDIGHED

Disse generelle vilkår gælder for alle aftaler, produkter og ydelser, der leveres af Employ til erhvervskunder ("Kunden"). Ved accept af tilbud erklærer Kunden at have læst og accepteret de generelle vilkår.

3. YDELSER, PARTNERE OG DATADELING

Employ leverer kasseløsninger, takeaway-løsninger, betalingsterminaler, softwarelicens, selvbetjeningskiosker og supportydelser. Employ anvender samarbejdspartnere og underleverandører ("Partnere") til dele af leverancen. Kunden accepterer, at visse oplysninger, herunder persondata, kan deles med Partnere til fx KYC-formål. Se også vores privatlivspolitik på www.employ.nu/privatlivspolitik.

4. UDSTYR

4.1 Ejerskab og anvendelse: Alt udstyr leveret af Employ, herunder POS, betalingsterminaler, printere og andet tilbehør ("Udstyr"), tilhører Employ eller Employs leasingpartner. Kunden må ikke foretage ændringer i udstyret, overdrage det til tredjemand eller anvende det i strid med aftalen.

4.2 Flytning: Flytning af Udstyr til ny adresse skal varsles skriftligt til Employ.

4.3 Fragt: Forsendelse skal ske med godkendt fragtfirma (fx GLS eller PostNord), med mindre andet aftales.

4.4 Tilbagelevering: Ved ophør af aftalen skal alt udstyr returneres til Employ. Manglende returnering medfører fakturering iht. Employs prisliste.

4.5 Defekt udstyr: Employ yder fejlretning via fjernsupport. Hvis udstyret skal sendes retur, sker det på Kundens regning, medmindre fejlen skyldes Employ.

5. DATA- OG KOMMUNIKATIONSFORBINDELSE

5.1 Ansvar:** Kunden er ansvarlig for, at der er tilgængelig Wi-Fi og/eller mobildata til at drive udstyret. Employ leverer dataabonnement, hvor det er inkluderet i aftalen. Det må kun bruges til Employs løsninger.

6. INDLØSNING OG INTEGRATIONER

Employ er ikke indløser af korttransaktioner. Kunden indgår en særskilt aftale med udvalgt indløser (fx Nets, Flatpay, VivaWallet, Verifone) og skal godkendes heraf. Employ kan ikke holdes ansvarlig for manglende godkendelse eller udbetalinger fra indløser.

7. SOFTWARE OG LICENS

Kunden får en begrænset brugsret til Employs software og eventuelle partneres gateways. Kunden er forpligtet til at benytte den nyeste version. Licens og gateway er obligatorisk for brug af Employs løsning.

8. SUPPORT & SERVICE

Employ yder support på udstyr og software. Kunden må ikke selv foretage reparation eller ændringer.

Support dækker ikke fejl forårsaget af:

- Tredjepartsudstyr

- Uagtsomhed, væskespild, hærværk, uvejr eller manglende strøm

- Ikke-godkendt service

Ekstra serviceopgaver faktureres efter gældende prisliste.

9. REKLAMATION

Reklamation over fejl skal ske skriftligt og senest 8 dage efter opdagelse.

10. PRISER OG GEBYRER

Kunden forpligter sig til at opretholde en minimumsomsætning på DKK 10.000 inkl. moms pr. måned gennem Employs løsning. Såfremt denne grænse ikke overholdes, forbeholder Employ sig retten til at fakturere et månedligt gebyr på DKK 499 ekskl. moms pr. terminal.

Dette gebyr kan opkræves med tilbagevirkende kraft, såfremt Employ først konstaterer manglende opfyldelse på et senere tidspunkt, herunder op til 12 måneder bagudrettet.Serviceydelser såsom menukortrettelser, opdatering af produktinformation og øvrige manuelle ændringer faktureres med en timepris på DKK 395 ekskl. moms.

Alle priser er ekskl. moms og fremgår af Employs til enhver tid gældende prisliste. Der kan opkræves ekstragebyrer for tillægsydelser (fx opsætning, bonruller, ekstra support).

Alle priser er ekskl. moms og fremgår af Employs til enhver tid gældende prisliste. Der kan opkræves ekstragebyrer for tillægsydelser (fx opsætning, bonruller, ekstra support).

11. BETALING

Fakturering sker typisk månedligt med 8 dages betalingsfrist. Ved manglende betaling kan Employ opkræve renter og gebyrer og spærre for adgang til udstyr og software.

12. VARIGHED OG OPSIGELSE

Aftalen har en uopsigelighed på 36 måneder, med 1 måneds opsigelsesvarsel herefter. Udstyr skal returneres senest 10 hverdage efter ophør, ellers faktureres det.

13. MISLIGHOLDELSE

Ved grov misligholdelse (manglende betaling, misbrug, indgreb i software mv.) kan Employ opsige aftalen med øjeblikkelig virkning og opkræve erstatning for restbinding og udstyr.

14. ERSTATNINGSANSVAR

Employ er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, datatab eller tab ved nedetid. Employs samlede ansvar er begrænset til 3 måneders vederlag eller udstyrets anskaffelsespris.

15. FORCE MAJEURE

Ved uforudsete hændelser uden for Employs kontrol (fx pandemier, krig, strejke, netudfald) suspenderes forpligtelser midlertidigt.

16. OVERDRAGELSE

Employ kan overdrage rettigheder og forpligtelser til tredjemand. Kunden skal have skriftligt samtykke for at overdrage aftalen.

17. KOMMUNIKATION

Al korrespondance foregår elektronisk. Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekt e-mailadresse.

18. FORTROLIGHED OG PERSONDATA

Begge parter har tavshedspligt om fortrolige forhold. Kunden accepterer, at Employ også videregiver relevante data til Partnere i henhold til privatlivspolitikken.

19. FORTRYDELSESRET

Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret.

20. ÆNDRINGER

Employ kan ændre vilkårene med 30 dages varsel. Mindre ændringer kan ske uden varsel. Den nyeste version er altid tilgængelig på www.employ.nu/vilkar.

21. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Kunden opnår ikke ejerskab til software, gateway eller dokumentation. Kunden må ikke kopiere, ændre eller videresælge Employs systemer.

22. TVISTER

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved Employs hjemting.

---

Spørgsmål vedrørende vilkår kan rettes til support@employ.nu.